Communicatie is van essentieel belang bij verander management (change management). Het helpt de verwachtingen te managemen van een groep mensen die een verandering zullen meemaken. En als mensen ergens hekel aan hebben, zijn het veranderingen. In dit voorbeeld communicatieplan moet het e-learningsysteem Blackboard worden geïmplementeerd op een Australische universiteit. Het communicatieplan moet een raamwerk bieden om de communicatie te managen en te zorgen voor betrokkenheid en draagvlak.

In het ‘Change Management and Communication Plan’ van de University of Queensland worden alle publieksgroepen gedefinieerd en worden de communicatie- en verandermanagementaanpak beschreven. Verder staan er een communicatiemiddelen die moeten helpen het uiteindelijke doel te behalen.

Download voorbeeld (pdf, 73kb)
[1] Change Management and Communication Plan