Een crisis is een situatie die een bedreiging vormt voor de integriteit of de reputatie van een organisatie en wordt meestal veroorzaakt door schadelijke of negatieve media-aandacht. Een crisis kan zich voordoen bij juridische geschillen, diefstal, ongevallen, brand, e.d. die kunnen worden toegeschreven aan jouw organisatie. In dit blauwdruk van een crisiscommunicatieplan krijg je een globaal beeld hoe dit plan eruit ziet.

Daar iedere organisatie anders is, zul je de blauwdruk zelf moeten aanvullen en aanpassen aan de situatie. Het is dan ook niet de bedoeling om antwoord te geven op alle vragen die in de blaudruk staan. ga na in hoeverre een vraag van toepassing is bij een crisis waarin jouw organisatie betrokken kan raken.

Crisis Communication Plan: A PR Blue Print (Engels)
Auteur: Sandra K. Clawson Freeo
Site: www3.niu.edu/newsplace/crisis.html