Communicatie is van essentieel belang bij verander management (change management). Het helpt de verwachtingen te managemen van een groep mensen die een verandering zullen meemaken. En als mensen ergens hekel aan hebben, zijn het veranderingen. In dit voorbeeld communicatieplan moet het e-learningsysteem Blackboard worden geïmplementeerd op een Australische universiteit. Het communicatieplan moet een raamwerk bieden om de communicatie te managen en te zorgen voor betrokkenheid en draagvlak.
Lees verder